{"id":54077,"date":"2024-10-01T12:02:38","date_gmt":"2024-10-01T10:02:38","guid":{"rendered":"https:\/\/hkn.mindd.dev\/?page_id=54077"},"modified":"2026-01-19T08:27:13","modified_gmt":"2026-01-19T07:27:13","slug":"komplimente-beschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/huisartsenspoedposthkn.nl\/deutsch\/komplimente-beschwerden\/","title":{"rendered":"Komplimente und Beschwerden"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00f6chtest du die GP Medical Post loben oder hast du eine Beschwerde?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haben Sie eine Beschwerde \u00fcber die Hausarztstation oder \u00fcber einen unserer HKN-Mitarbeiter? Dann sprechen wir gerne mit Ihnen, um Ihre Beschwerde oder Ihr Anliegen mit Ihnen zu besprechen. Daf\u00fcr k\u00f6nnen Sie unsere Beschwerdemediation nutzen. Melden Sie Ihre Beschwerde <a href=\"https:\/\/start.equse.nl\/external\/dbe0f498d02aa20550e87aac5b88fdaa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00fcber das Beschwerdeformular<\/a>, sodass sie direkt an den Beschwerdebeauftragten geht.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Ausf\u00fcllen des Beschwerdeformulars erhalten Sie eine Best\u00e4tigung \u00fcber den Eingang Ihrer Beschwerde. Der Beschwerdebeauftragte wird Sie kontaktieren, um zu besprechen, wie die Beschwerde in Absprache mittels Mediation gel\u00f6st werden kann. Der Beschwerdebeauftragte ist unparteiisch und urteilt nicht. Alles, was du dem Beschwerdeoffizier sagst, ist vertraulich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Beschwerdebeauftragte wird immer versuchen, Ihre Beschwerde zufriedenstellend zu bearbeiten. Wenn Ihre Beschwerde nach der Mediation nicht zufriedenstellend gel\u00f6st wurde, kann der Beschwerdebeauftragte Ihnen helfen, weitere Schritte zu unternehmen, zum Beispiel \u00fcber das Streitkomitee oder das Disziplinartribunal.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/hknhuisartsen.nl\/wp-content\/uploads\/HKN-klachtenregeling-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hier k\u00f6nnen Sie das vollst\u00e4ndige Beschwerdeverfahren der Haus\u00e4rzte von HKN lesen.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ich habe einen Vorschlag oder m\u00f6chte ein Kompliment machen<br><\/strong>Wir sind immer offen f\u00fcr Komplimente und Vorschl\u00e4ge. Zum Beispiel, wenn Sie mit dem Service oder mit einem Mitarbeiter sehr zufrieden sind oder Ideen haben, wie Dinge verbessert werden k\u00f6nnten. Sie k\u00f6nnen Ihren Verbesserungsvorschlag oder Ihr Kompliment \u00fcber <a href=\"https:\/\/start.equse.nl\/external\/ea94e0ad24e5147f81c976e202e1184c\">das Empfehlungsformular<\/a> \u00e4u\u00dfern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fragen?<\/strong><br>Hast du Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0223 670 461.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00f6chtest du die GP Medical Post loben oder hast du eine Beschwerde? Haben Sie eine Beschwerde \u00fcber die Hausarztstation oder \u00fcber einen unserer HKN-Mitarbeiter? Dann sprechen wir gerne mit Ihnen, um Ihre Beschwerde oder Ihr Anliegen mit Ihnen zu besprechen. Daf\u00fcr k\u00f6nnen Sie unsere Beschwerdemediation nutzen. 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